Retenção de talentos nas empresas de e-commerce

O e-commerce brasileiro tem alcançado resultados cada vez melhores, com isso, a procura por profissionais qualificados é cada vez maior. Saiba como a retenção de talentos nas empresas é feito.

O mercado de e-commerce no Brasil tem tido resultados muito expressivos, e a tendência é que isso só aumente nos próximos anos. Afinal, a adoção das compras on-line cresce cada vez mais no país e se torna algo natural para o brasileiro.

Com o crescimento desse setor, profissionais que entram no mercado de trabalho ou que desejam se requalificar já buscam os melhores cursos de e-commerce para adquirir as habilidades necessárias para entrar na área.

No entanto, como o mercado ainda está crescendo e a mão de obra qualificada ainda é escassa, o grande desafio das empresas do setor é reter seus melhores talentos. Por isso, as empresas têm o objetivo de manter seus melhores funcionários com uma série de medidas. Veja quais são e como elas funcionam.

O crescimento do e-commerce no Brasil

O crescimento na demanda por profissionais de e-commerce surgiu a partir do crescimento do setor, que foi expressivo nos últimos anos, bem como as expectativas de crescimento para os anos futuros. 

Uma vez que a internet já é algo natural para grande parte da população, é natural que o público passe a se interessar mais por fazer compras por esse meio. As compras por meio de e-commerce oferecem vantagens ao consumidor, como a possibilidade de comprar rapidamente algum item sem precisar ir até um estabelecimento físico, além de ser possível comparar o mesmo item em várias lojas diferentes. 

Por isso, a Abcomm, Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, fez uma projeção de que, até 2026, o número de compradores via e-commerce e a quantidade de pedidos aumentará, alcançando mais de R$ 230 milhões.

Além disso, a entidade afirma que o ticket médio, ou seja, o valor total pago por cada compra, também aumentará, mostrando uma tendência positiva para o setor das lojas on-line.

Demanda por profissionais de e-commerce

Ainda que o setor tenha crescido de forma expressiva, ainda há muito potencial de avanço. Isso ocorre porque o mercado não consegue achar profissionais qualificados para atuar em posições no setor. 

Segundo dados do LinkedIn, o especialista em e-commerce foi considerado uma das posições em destaque no mercado de trabalho, ressaltando que há demanda para esse tipo de profissional nesse mercado aquecido.

A ComSchool fez um levantamento das vagas disponíveis para profissionais do setor e descobriu milhares de oportunidades que não foram preenchidas porque não foi possível encontrar mão de obra qualificada. 

Formação de profissionais de e-commerce

O setor tem demanda crescente, e diversas pessoas buscam entrar nele. Mesmo pessoas formadas em outras áreas veem na área de e-commerce a possibilidade de ganhar mais do que em sua área original, e é comum ver esse tipo de transição profissional ocorrer.

Nesse sentido, vale destacar que muitos não desejam cursar necessariamente uma segunda graduação. Ainda que possa ser útil para alguns, outros preferem cursos mais rápidos para poderem entrar no mercado o quanto antes.

Além disso, como esse é um setor que constantemente se atualiza, é preciso buscar cursos e certificações sempre atualizadas, o que é mais fácil de fazer nesse tipo de formação. 

Retenção de profissionais de e-commerce

É natural que as empresas busquem reter os seus talentos uma vez que tenha ocorrido a contratação. Afinal, muitas vagas são difíceis de preencher. Por isso, além dos salários (que costumam ser bem competitivos), é possível ganhar bons planos de saúde e ortodôntico, além de seguro de vida e outros benefícios desse tipo.

Há também a possibilidade de receber uma participação nos lucros, o que estimula o empregado a trabalhar pelo aumento da receita da empresa e, com isso, aumentar seus ganhos conforme o desempenho da companhia avança.

Por fim, se você quiser saber mais sobre a retenção de talentos nas empresas, veja o vídeo do canal Gestão Sat.